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2017年度青岛市地税局市北分局纳税人需求调查问卷

尊敬的纳税人:
您好!税收环境是一个国家软实力和影响力的重要体现,是反映税收现代化的重要指标。为进一步优化市北区税收营商环境,了解并评价市北地税在税务宣传、办税服务、税收征管、廉洁自律等方面开展情况,使青岛市地方税务局市北分局更好地服务纳税人,特开展调查。您的回答将为市北地税改进工作提供参考依据。本问卷不记名,我们将严格保密。
敬请1月25日前给予反馈至(qddssbfjrsk@qq.com)。感谢您的合作!

1.请您对市北地税的税收宣传及培训辅导工作进行评价,包括开展及时、满足办税需要、渠道多样、解读清晰等。
a.非常满意
b.满意
c.基本满意
d.不满意
e.不了解

2.请您对办税服务厅的服务情况进行评价,包括等候时间、服务态度、导税咨询、业务熟练等。
a.非常满意
b.满意
c.基本满意
d.不满意
e.不了解

3.请您对12366热线服务进行评价,包括接通情况、服务态度、解答准确等。
a.非常满意
b.满意
c.基本满意
d.不满意
e.不了解

4.请您对市北地税落实税法宣传进行评价。
a.非常满意
b.满意
c.基本满意
d.不满意
e.不了解

5.请您对市北地税办税服务厅办事流程进行评价。
a.非常满意
b.满意
c.基本满意
d.不满意
e.不了解

6.您觉得我们最需要在哪一方面着重改进
a.纳税服务人员素质
b.业务技能
c.办税效率
d.廉洁公正
e.硬件设施

7.请您对市北地税推行的网上申报软件进行评价,包括操作便捷、运行稳定、维护及时等。
a.非常满意
b.满意
c.基本满意
d.不满意
e.不了解

8.请您对市北地税政风行风相关工作进行评价,包括遵守廉政纪律,无吃、拿、卡、要、报等不廉洁行为,贯彻执行有关方针、政策和法律法规情况,执法公开,服务态度等。
a.非常满意
b.满意
c.基本满意
d.不满意
e.不了解

9.请您围绕如何减少申报时间、缴款时间、申报次数等方面对税收营商环境的优化提出意见建议。
  



  

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